知识库

别称标识 又称 标牌、标识牌、指示牌

门牌是患者接触最多、却最容易被轻视的标识。一块合格的门牌,要在三种距离下都“说得清”:远处知道是哪个科室,近处知道能办什么,贴身能看到编号与责任信息。

一、三层信息,三种距离

层级观看距离内容设计要点
主信息1–3 m科室 / 房间名称最大字、最强对比,一眼可辨
次信息0.4–1 m功能说明、出诊类型中等字,补充说明主信息
辅助信息贴身编号、责任科室、温馨提示最小字,不妨碍主信息
原则:主信息永远压过次信息,绝不让“温馨提示”抢了科室名的视觉权重。

二、主信息:名字要“对得上”

  • 用患者语言:能用“骨科门诊”就不用内部代号;必要时主名 + 括号别名。
  • 与导览一致:门牌名、分流牌、App 导航里的叫法必须统一,否则“找得到入口找不到门”。
  • 特殊科室强化:急诊、ICU、产房等用形状 / 颜色 / 图标做额外提示,区别于普通门牌。

三、次信息:说清“能办什么”

很多门牌只写名字,患者不知道里面能干嘛。次信息承担“服务说明”角色:

出诊 / 服务类型

如“专家门诊 / 普通门诊 / 换药室”,减少门口询问。

开放时间

限时段科室(如只在上午)务必标注,避免白跑。

流程提示

“先挂号后就诊”“需预约”等,前置到门口。

四、双语与图标

  • 双语层级:英文为辅,字号约中文 60%–75%,译法取自本院术语表,不临时翻译。
  • 图标辅助:无障碍、急诊、儿科等用国际通用图标,降低语言门槛。
  • 不堆砌:门牌面积有限,信息宁少勿乱,详细内容交给墙面分流或电子屏。

五、特殊场景门牌

场景额外要求
急诊 / 抢救强对比、易识别,与常规门牌视觉区分;夜间可读(蓄光 / 灯箱)
隔离 / 感染明确警示与防护提示,符合院感要求
病房房号大而清晰,配责任医护信息位(可更换)
设备 / 机房含编号与“非请勿入”类提示,对接资产管理

六、与编号体系衔接

门牌的辅助信息位应预留标识编号,与全院编号体系、标识管理系统打通:报修、盘点、改造时凭编号定位,不靠“哪块牌子”口述。