别称标识 又称 标牌、标识牌、指示牌
门牌是患者接触最多、却最容易被轻视的标识。一块合格的门牌,要在三种距离下都“说得清”:远处知道是哪个科室,近处知道能办什么,贴身能看到编号与责任信息。
一、三层信息,三种距离
| 层级 | 观看距离 | 内容 | 设计要点 |
|---|---|---|---|
| 主信息 | 1–3 m | 科室 / 房间名称 | 最大字、最强对比,一眼可辨 |
| 次信息 | 0.4–1 m | 功能说明、出诊类型 | 中等字,补充说明主信息 |
| 辅助信息 | 贴身 | 编号、责任科室、温馨提示 | 最小字,不妨碍主信息 |
原则:主信息永远压过次信息,绝不让“温馨提示”抢了科室名的视觉权重。
二、主信息:名字要“对得上”
- 用患者语言:能用“骨科门诊”就不用内部代号;必要时主名 + 括号别名。
- 与导览一致:门牌名、分流牌、App 导航里的叫法必须统一,否则“找得到入口找不到门”。
- 特殊科室强化:急诊、ICU、产房等用形状 / 颜色 / 图标做额外提示,区别于普通门牌。
三、次信息:说清“能办什么”
很多门牌只写名字,患者不知道里面能干嘛。次信息承担“服务说明”角色:
出诊 / 服务类型
如“专家门诊 / 普通门诊 / 换药室”,减少门口询问。
开放时间
限时段科室(如只在上午)务必标注,避免白跑。
流程提示
“先挂号后就诊”“需预约”等,前置到门口。
四、双语与图标
- 双语层级:英文为辅,字号约中文 60%–75%,译法取自本院术语表,不临时翻译。
- 图标辅助:无障碍、急诊、儿科等用国际通用图标,降低语言门槛。
- 不堆砌:门牌面积有限,信息宁少勿乱,详细内容交给墙面分流或电子屏。
五、特殊场景门牌
| 场景 | 额外要求 |
|---|---|
| 急诊 / 抢救 | 强对比、易识别,与常规门牌视觉区分;夜间可读(蓄光 / 灯箱) |
| 隔离 / 感染 | 明确警示与防护提示,符合院感要求 |
| 病房 | 房号大而清晰,配责任医护信息位(可更换) |
| 设备 / 机房 | 含编号与“非请勿入”类提示,对接资产管理 |
六、与编号体系衔接
门牌的辅助信息位应预留标识编号,与全院编号体系、标识管理系统打通:报修、盘点、改造时凭编号定位,不靠“哪块牌子”口述。